Aujourd’hui ça va faire 13 ans que je suis inscrit à Twitter.
13 ans que ce réseau social, qui se presente comme un média, rythme mes journées.
J’ai découvert Twitter, sur le site du Capitaine Commerce.
Je viens d’essayer de retrouver l’article sur le site Archive.org.
Je ne l’ai pas retrouvé.
Mais chose amusante, dans le MyBlogLog (un truc de ieuv) au moment du passage du crawler on y retrouve @xuoan, @thelau, @Nellio et @aurelienbardon.
Que des personnes que je follow aujourd’hui.
Dans la newsletter Petit Web de lundi, j’ai été interpellé par ce passage.
C’est vrai, qu’aujourd’hui pour gérer un chatbot grand public il faut passer Facebook : Messenger ou WhatsApp.
Si vous avez de la chance avec votre cible, vous pouvez gérer ça sur Discord ou sur Telegram. Mais on n’a pas tous la chance d’avoir un public qui s’y prête.
Mais dans les faits c’est du pareil au même, vous faites votre nid dans le jardin d’un autre.
Les risques :
- Vous pouvez vous faire jeter à tout moment et tout perdre ;
- Vous faites la publicité pour ces acteurs en y envoyant vos clients/visiteurs ;
- Vous donnez à ces acteurs les données de vos clients/visiteurs.
L’exemple qui m’avait rendu malade il y a quelques années, c’était le pivot de JAM qui passait du SMS à Messenger.
Les opérateurs téléphoniques ne sont pas étrangers à cet état de fait et se sont fait balayer copieusement.
Les opérateurs téléphoniques ne proposent que des solutions de chat pour entreprises par SMS.
Vous voulez offrir un service riche, avec l’envoie de photo bidirectionnelle (votre client vous envoie une photo, vous lui répondez en photo) pour ne parler que de ça ?
Circulez, il n’y a rien à voir.
« Notre service ne gère pas les MMS ».
Pas une seule offre.
À la fin, c’est malheureux à dire, mais on est obligé de passer par Facebook.
C’est Noël, c’est cadeau, c’est pour vous.
Certain sont connus, les autre mériteraient à l’être.
